Auditoria Interna
El objetivo de la auditoría interna es evaluar el grado de implementación y eficacia de un Sistema de Gestión previamente implementado, verificando su conformidad con los requisitos del estándar aplicable e identificando oportunidades de mejora antes de una auditoría externa o como parte del proceso de mejora continua.
¿Cuándo contratar este servicio?
Este servicio aplica únicamente cuando la organización dispone de un Sistema de Gestión previamente implementado.
Es recomendable cuando:
• Debe ejecutarse el programa anual de auditorías internas.
• La organización se prepara para una auditoría de certificación o seguimiento.
• Se desea evaluar la eficacia del sistema.
• Se buscan oportunidades de mejora.
La implementación puede haber sido realizada por FARO o por otra consultora.
Independencia y objetividad
Las auditorías internas deben realizarse preservando los principios de independencia e imparcialidad.
• Si el Sistema de Gestión fue implementado por un tercero, FARO puede realizar directamente la auditoría.
• Si el Sistema fue implementado por FARO, la auditoría será realizada por un auditor independiente perteneciente a nuestra red de profesionales, coordinando íntegramente el proceso para garantizar objetividad y cumplimiento de las buenas prácticas.
Alcance
Auditorías sobre ISO/IEC 27001, ISO/IEC 42001, sistemas integrados, procesos específicos, unidades de negocio o auditorías completas y parciales.
Metodología
1. Planificación
• Definición del alcance.
• Programa de auditoría.
• Cronograma.
• Revisión documental.
2. Ejecución
• Entrevistas.
• Revisión de evidencias.
• Observación de procesos.
• Validación de controles.
3. Evaluación
• Conformidades.
• No conformidades.
• Observaciones.
• Oportunidades de mejora.
4. Reunión de cierre
Presentación ejecutiva de resultados.
Entregables
• Plan de auditoría.
• Informe ejecutivo.
• Informe de auditoría.
• Registro de hallazgos.
• No conformidades.
• Oportunidades de mejora.
• Recomendaciones.
Beneficios
• Verificar la eficacia del Sistema de Gestión.
• Detectar desvíos antes de una auditoría externa.
• Fortalecer la mejora continua.
• Reducir riesgos.
• Preparar a la organización para la certificación.
Resultado esperado
La organización obtiene una evaluación independiente de su Sistema de Gestión junto con recomendaciones priorizadas para fortalecer su madurez y afrontar con mayor confianza futuras auditorías o procesos de certificación.
El enfoque FARO
La auditoría no constituye únicamente una verificación de cumplimiento. Buscamos comprender la madurez del Sistema de Gestión, identificar las causas de los hallazgos y priorizar acciones que generen mejoras sostenibles para el negocio.
¿Qué sigue después?
Una vez implementadas las acciones derivadas de la auditoría interna, FARO acompaña a la organización en la preparación para la auditoría externa y coordina el proceso con el organismo certificador.